Eksempler og erfaringer med digital kommunikation fra virksomheder og organisationer. Hvordan kommunikerer man via de såkaldte sociale medier på internettet, som Facebook og Twitter, for at skabe bedre kunderelationer og styrke sin position

Meget lækker og lille bog om det nygamle hype "2.0". Måske derfor kun 2.0 stjerner (!) - men nej. Lidt ekstra for de gode tips undervejs. Hvis ikke der var gået alt for meget Oh Obama-glæde i bogen, og lidt for naiv tilgang til nytteværdien, kunne den velasagtens fortjene 4 stjerner - men dertil lidt sjusk i redigeringen (bl.a. forkert flere henvisninger til den famøse Figur 5 - der retteligt burde være Fasefiguren 4) gør det til det middelmådige Trois Points. ( )