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EtiquetaITSM

Incluye: ITSM, itsm

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Foundations of IT Service Management: Based on ITIL por Jan Van Bon (3 veces)
Service Transition, Itil, Version 3 (Itil) por Shirley Lacy (2 veces)
De RfP voor IT-outsourcing por Gerard Verhoef Wijers, Denis (1 veces)
De servicedesk por Léon-Paul de Rouw (1 veces)
Hét handboek voor de functioneel beheerder por Daniël E. Brouwer (1 veces)
BiSL – Een Framework voor business informatiemanagement - 3de editie (Best practice) (Dutch Edition) por Remko van der Pols (1 veces)
Aan de slag met IT Service Management por Frits Gubbels (1 veces)
Beheer van de informatievoorziening por Johan C. Op de Coul (1 veces)
Foundations of ITIL V3 (1 veces)
Compliance en IT-beheer (1 veces)
Outsourcing onder architectuur (1 veces)
De USM-methode por Jan Van Bon (1 veces)
The IT Management Essentials por Claude Doom (1 veces)
Excelleren in service: omslag naar een emotionele relatie met klanten en medewerkers in tien paradigmashifts por Jean-Pierre Thomassen (1 veces)
Six Star Service por Sydney Brouwer (1 veces)
The Offer You Can't Refuse: What If Customers Want More Than Excellent Service? por Steven Van Belleghem (1 veces)
ITIL(r)4: A Pocket Guide (Best Practice) por Van Haren Publishing (1 veces)
Service Management: An Integrated Approach to Supply Chain Management and Operations (FT Press Operations Management) por Barry Render (1 veces)
TIL Foundation, ITIL 4 edition Paperback – 18 Feb 2019 por Tim Coates (1 veces)
De functioneel beheerder en BiSl (Dutch Edition) por Kees Ruigrok (1 veces)
Implementing ITSM: From Silos to Services: Transforming the IT Organization to an IT Service Management Valued Partner por Randy A. Steinberg (1 veces)
Measuring ITSM: Measuring, Reporting, and Modeling the IT Service Management Metrics that Matter Most to IT Senior Executives por Randy A. Steinberg (1 veces)
IT Auditing: IT Service Delivery and Support por Robert E. Davis (1 veces)
De ISM-methode verleden, heden en toekomst van IT-servicemanagement por Wim Hoving (1 veces)
ISO/IEC 20000-2:2005, Information technology - Service management - Part 2: Code of practice por ISO/IEC/JTC 1/SC 7 (1 veces)

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