D. Bijl

Het nieuwe werken: een ongrijpbaar thema. Want wat is 'het nieuwe werken' nou precies? Een vraag die al tijdje bij mij speelde. 'Aan de slag met het nieuwe werken' van Dik Bijl geeft antwoord op deze vraag.

Het boek bestaat uit twee delen. In het eerste deel geeft Dik Bijl een brede introductie op het thema, waarin hij mooi uiteenzet wat het nieuwe werken is, waarom het zinvol is en wat het op kan leveren. In het tweede deel van het boek volgt een bruikbaar overzicht van grote organisaties die het nieuwe werken toepassen en de veranderingen die zij hebben doorgemaakt. Dit gebeurt aan de hand van een aantal cases.

Dik Bijl vat het nieuwe werken breed op. Hij benadrukt dat het gaat over sturen op vertrouwen en vergaande flexibilisering van arbeid. Dat betekent meer dan een dagje thuis werken of de spits mijden. Ik vind deze brede opvatting terecht, het nieuwe werken betekent voor mij een integrale benadering van werken en organiseren. Uiteindelijk gaat het om het beste uit mensen halen. De vrijheid en flexibiliteit die het nieuwe werken kan bieden, dragen daaraan bij.

Succesvol nieuw werken betekent voor veel organisaties een stevige cultuuromslag. Het blijkt nog elke dag dat loskomen uit het beheersmatige paradigma voor heel veel organisaties een grote uitdaging is. Die omslag is wel nodig om van het nieuwe werken te kunnen spreken en het succesvol te laten zijn. Een transitie van beheersing naar vertrouwen betekent ook dat er een stevig veranderingstraject doorlopen wordt. Dat illustreert Bijl in het tweede deel van het boek.

De casebeschrijvingen in het tweede deel geven een aardig beeld van hoe het nieuwe werken er uit kan zien en welke hobbels men daarbij tegenkomt. Als voorbeelden haalt de auteur cases aan van bedrijven als Microsoft, Interpolis, Rabobank, SNS Reaal en UVIT en besteedt daarbij ook veel aandacht aan de veranderingsprocessen van deze organisaties.

Ik vind het jammer dat een aantal cases vanaf de zijlijn is beschreven. Dik Bijl is zelf niet intensief betrokken geweest bij de veranderprocessen. Dat maakt dat de casebeschrijvingen mij af en toe niet diep genoeg gaan. Ik ben geïnteresseerd in hoe de veranderingsprocessen zijn verlopen en welke hobbels daarbij zijn overwonnen. Wat werkte erg goed en wat juist minder? Hierover zijn helaas nog geen boeken verschenen.

Concluderend geeft het boek meer invulling aan het voor mij eerder nog vage begrip het nieuwe werken. De onherroepelijke verandering van arbeid en arbeidspatronen en daarmee de organisatie van werk worden duidelijk. Het tweede deel van het boek met de casebeschrijvingen geven een goede verdere invulling aan het meer brede eerste deel.

Als het nieuwe werken voor u ook nog wat ongrijpbaar is: lees 'Aan de slag met het nieuwe werken' van Dik Bijl!… (más)

Voor lezers die Bijls Het Nieuwe Werken (2007) niet hebben gelezen, geeft de auteur in het eerste deel inzicht in wat nu Het Nieuwe Werken is, wat erbij komt kijken en wat het oplevert. Waar Het Nieuwe Werken geassocieerd werd met Microsoft, als vertaling van Bill Gates' whitepaper The New World of Work (2005) en de daaruit voortvloeiende 9 guiding ambitions voor het Microsoft avontuur op het vlak van Het Nieuwe Werken. Al ver daarvoor, in 1996, had Interpolis de 'nieuwe' manier van werken geïntroduceerd in hun toen nieuwe kantoorpand aan de Tilburgse Spoorlaan. In het tweede deel van het boek worden de voorbeelden van Microsoft en Interpolis, maar ook die van SNS Reaal, UVIT, Achmea, Rabobank uitgewerkt om te laten zien hoe hun proces tot nu toe verlopen is, welke financiële, mentale, bedrijfsculturele en praktische hobbels genomen moesten worden, wat de resultaten zijn, en - belangrijk - hoe de visie levend gehouden wordt. Bijl geeft duidelijk aan, wat het belang van visie en strategie op dit punt is, dat Het Nieuwe Werken vanuit een kostenbesparingsoperatie, HR of juist huisvestingsproblematiek getriggerd wordt. ICT was en is ondersteunend, hoewel er te vaak nadruk is komen te liggen op (communicatie)software en een vendor lock op bijvoorbeeld Microsoft of Cisco. Hoewel geen voorstander van vaste stappenplannen of een zelfhulpboek voor gegarandeerd succes, stipt Bijl kort zijn eigen - op het model van Erik Veldoen (2005) gebaseerde - integrale aanpak om analyse, conceptualisatie, ontwerp van zowel de fysieke, virtuele en mentale werkomgeving, implementeren en evalueren. De Plan-Do-Check-Act Deming Cyclus tot en met de Check zal ik maar zeggen. Bijl belicht de diverse stappen, waarna een zelftest of je überhaupt toe bent aan Het Nieuwe Werken. Want, al dan niet in combinatie met Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen en Green IT heeft HNW wel snel een 'next big thing' gehalte over zich. En dus past zelfreflectie. Een helder, prettig leesbaar boek voor belangstellenden, organisaties die al onderweg zijn, maar voorbeelden en coaching zoeken. Want, hoewel Bijl vermoedt dat lezers van De kracht van mensen van Roland van Hameeteman worden verleid om zaken met diens e-Office te doen, beoogt hij met dit boek ook wel degelijk (in)direct meer spin-off dan met zijn eerste boek, één van de redenen om verder los te komen van broodheer Microsoft. Effectiviteit en efficiency, gecombineerd met sociale cohesie en plezier in 't werk en balans met privé is kortweg waar het om gaat. Op www.aandeslagmethnw.nl wordt de aanpak uit het boek verder aangevuld.… (más)