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Cargando... The Cluetrain Manifesto (edición 2000)por Christopher Locke, Doc Searls, David Weinberger
Información de la obraManifiesto Cluetrain, El por Christopher Locke
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They proclaim that, thanks to conversations taking place on Web sites & message boards & in e-mail & chat rooms, employees & customers alike have found voices that undermine the traditional command & control hierarchy that organizes most corporate marketing groups. "Markets are conversations," the authors write & those conversations are "getting smarter faster than most companies." In their view, the lowly customer service rep wields far more power & influence in today's marketplace than the well-oiled front office PR machine No se han encontrado descripciones de biblioteca. |
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Google Books — Cargando... GénerosSistema Decimal Melvil (DDC)303.4833Social sciences Social Sciences; Sociology and anthropology Social Processes Social change Causes of change Development of science and technology Communication, information technologyClasificación de la Biblioteca del CongresoValoraciónPromedio:
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(edit. promo.)
La verdad es que de los pocos libros sobre el tema que he podido leer entero (con el de Wikinomics hice trampa porque no me lo leí entero) y auque suene a viejuno (es una movida que anda rulando ya diez años por la red) la verdad es que está bastante bien.
De todas formas, con todo este tipo de obras hablando de lo guay que es la red y de que seamos tod@s 2.0 y tal, me parece a mí que se habla más de cómo nos gustaría que fueran las cosas o cómo pensamos que deberían ser que como en realidad son. Example given: en la pág. 141 El organigrama de la empresa me muestra quién hace qué para que sepa cómo conseguir que se hagan las cosas. En realidad, el organigrama es la expresión de una estructura de poder. Es burocracia. Es un mapa de quién evitar queda muy chulo poner ésto, pero qué pasa cuando el cuello de botella se crea en lo alto del organigrama? (lo más habitual, por cierto) Vas a donde el superjefe ése y le dices que es una puta rémora y que mejor dejaría que hablaran sus empleados y que tomaran ellos las decisiones porque es el devenir de una nueva era de democracia y pluralidad? Se lo argumentas diciéndolo que eso es lo que pone en el libro que ensalzan todos los gurús del asunto?
En fin, que está bien, pero que tampoco nos flipemos, que las cosas no cambian ni cambiarán porque nosotros lo queramos, sino porque vienen como vienen y punto.
Ha caído reseña en Bateginik: Los tiempos han cambiado ( )