Lou Cohen

Un processo di pianificazione strutturato che incorpora sistematicamente la voce del cliente nella progettazione del prodotto, Quality Function Deployment (QFD) si è dimostrato uno strumento di sviluppo altamente efficace per la creazione di prodotti competitivi a livello globale - in software, hardware, servizi e molti altri settori.
Questo libro non solo spiega i fondamenti del QFD in modo chiaro e conciso, ma ti porta ben oltre le basi per fornire le tecniche avanzate, le informazioni specifiche e gli esempi concreti di cui hai bisogno per implementare QFD con successo e trarne tutti i benefici.
Naturalmente, il libro contiene informazioni dettagliate sulla Casa della Qualità, la matrice QFD più comunemente utilizzata che mette in relazione le esigenze dei clienti con le soluzioni tecniche. Ma invece di fermarsi qui, va ancora oltre per esplorare le numerose possibilità di matrici che è possibile applicare a ogni fase dello sviluppo del prodotto, inclusi livelli multipli di dettaglio del progetto, pianificazione del miglioramento della qualità, pianificazione del processo, pianificazione delle attrezzature di produzione e pianificazione dell'ingegneria del valore .
Inoltre, troverai una guida concisa e basata sull'esperienza su tutti gli aspetti pratici dell'implementazione di QFD dall'inizio alla fine, inclusi problemi come stabilire il supporto organizzativo, creare un programma e raccogliere i dati dei clienti. Il libro copre anche il rapporto di QFD con il ciclo di sviluppo del prodotto, nonché il suo impatto su varie funzioni all'interno di un'organizzazione.… (más)